Кейс Как YARD VIP бонус увеличил лояльность пользователей на 35%
Контекст и исходная ситуация В последние годы на рынке лояльности наблюдается возрастающая конкуренция. Бренды стараются привлекать клиентов не только качественными товарами, но и привлекательными программами лояльности. В этом контексте важно было проанализировать существующие предложения и определить, как YARD может выделиться. Исходя из данных прошлого полугодия, аналитика показывала, что многие клиенты не понимали, как использовать бонусы,…